Question responsabilitée garagiste

f1.jeanphi a écrit:assistance juridique de votre assurance pas d'autre moyen pour vous en sortir ! et surtout ne pas attendre car ça risque d'être long !

  sa a l'air d'être un sacré c*n

non mais là obligé de passer par l'assistance juridique, il vas vous mener par le bout du nez !
vous savez que si c'est un garage Peugeot vous pouvez téléphoner à Peugeot Paris au siège, je vous garantie qu'ils vont se bouger au risque de perdre l'enseigne ! j'ai fait ça un peu involontairement pour une Citroën, mais malheureusement le garage n'y était pas vraiment en cause et j'ai été gêné mais bon !

f1.jeanphi a écrit:non mais là obligé de passer par l'assistance juridique, il vas vous mener par le bout du nez !
vous savez que si c'est un garage Peugeot vous pouvez téléphoner à Peugeot Paris au siège, je vous garantie qu'ils vont se bouger au risque de perdre l'enseigne ! j'ai fait ça un peu involontairement pour une Citroën, mais malheureusement le garage n'y était pas vraiment en cause et j'ai été gêné mais bon !

emmerdeur    

Je vois pas le rapport avec le fait que le bsi ai ete changer..... a partir du moment ou il accepte de faire l'intervention il dois s'etre assurer qu'il a les moyen de le faire .... au pire il dois te rendre la voiture dans le meme etat qu'a réception (c'est a dire roulante) et ne rien te faire payé car il n'a pas réussi mais en aucun cas te dire que ta voiture est en panne et te sortir une facture de 500€ non prévu. Contacte rapidement ton assistance juridique ainsi que le service client à la maison mere de chez peugeot si c'est un concessionnaire de la marque

salut à tous, je viens de contacter le service client peugeot. le gars me dit en gros que le garagiste n'y est pour rien que c'est de la faute à la pièce changée ... il fait quand meme remonter le dossier à je ne sais qui, qui verra ce qu'il en ai . je la sent bien mal partie cette histoire

Que peugeot ne se mouille pas c'est pas étonnant mais cela ne change rien en ce qui concerne ton garagiste. Si ton garagiste t'abime ta voiture il est responsable.... Ta voiture est arrivé en roulant et il est anormal qu'elle reparte sur un plateau. Supposons qu'il fasse un essais routier avec la voiture d'un client, il loupe le virage et fout la voiture dans le ravin.... il appel le client pour lui dire que la simple vidange c'est transformer en gros dégats de carrosserie et que ca va lui couter 7000€.
Faut arrêter les délires.... il a bien de la chance que je ne soit pas du coins car je me serai fait un plaisir de passer lui rappeler ses obligations

mais je lui ai dis qu'il avait obligation de résultats il a rigolé ... concrètement je dois contacter qui pour le forcer à réparer ses conneries ?

L’OBLIGATION DE RÉSULTAT

Le garagiste est un professionnel de la réparation automobile, et, à ce titre, il est présumé avoir une meilleure connaissance en la matière que son client.

Du fait de ce déséquilibre entre les deux parties, la jurisprudence (décisions des tribunaux) impose au réparateur une obligation de résultat.

Voir l'article 1147 du Code civil

Cela signifie qu’il n’est pas seulement censé faire de son mieux pour remettre le véhicule en état de marche, mais qu’il a également l’obligation d’y parvenir. A défaut de résultat concluant, la prestation peut être considérée comme défaillante.

Dans un tel cas, le garagiste est présumé responsable et il lui appartient alors de prouver qu’il n’a pas commis de faute s’il veut écarter sa responsabilité (Cour de cassation, Civ. 1ère, 2 fev. 2004).

Celç veut il dire que s'il fait constater que la pièce n'est pas d'origine les réparations seront à notre charge ?

non, piece changée ou pas, la voiture arrive en roulant, elle doit repartir en roulant et réparée.
a défaut de résultat tu payes pas.

carpette a écrit:mais je lui ai dis qu'il avait obligation de résultats :)il a rigolé ... concrètement je dois contacter qui pour le forcer à réparer ses conneries ?

je me régalerais de le fumer celui-la
il s'est moqué, très bien fait marcher la justice, on verra s'il rigolera toujours....

carpette a écrit:L’OBLIGATION DE RÉSULTAT

Le garagiste est un professionnel de la réparation automobile, et, à ce titre, il est présumé avoir une meilleure connaissance en la matière que son client.

Du fait de ce déséquilibre entre les deux parties, la jurisprudence (décisions des tribunaux) impose au réparateur une obligation de résultat.

Voir l'article 1147 du Code civil

Cela signifie qu’il n’est pas seulement censé faire de son mieux pour remettre le véhicule en état de marche, mais qu’il a également l’obligation d’y parvenir. A défaut de résultat concluant, la prestation peut être considérée comme défaillante.

Dans un tel cas, le garagiste est présumé responsable et il lui appartient alors de prouver qu’il n’a pas commis de faute s’il veut écarter sa responsabilité (Cour de cassation, Civ. 1ère, 2 fev. 2004).

Celç veut il dire que s'il fait constater que la pièce n'est pas d'origine les réparations seront à notre charge ?

euh... dans ce cas tu fermes les casses autos, revendeurs etc... et tu n'as que les concessions automobiles qui ont droit d'exercer

       

déjà il a fait comment pour voir qu'une pièce à été changée ?

demande à [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] ce qu'il en pense, contacte le par MP et donne lui le lien de ton post

A ta place je contacterai mon assurance, ils ont un service juridique qui saura te renseigner

il a vu que la pièce était changé parce que le code du calculateur était inscrit dessus, ce qui est bizarre m'a t il expliqué. de toute façon la j’attends qu'il rappel , son expert doit passer constater que la pièce n'est pas d'origine ... et puis en fonction de ce qu'il dira je recontacterai le service juridique de mon assurance

Si la piece a été changée, le constructeur en l’occurrence peugeot te dit de te débrouiller et c'est normal (sauf si la piece a ete remplacer chez un agent peugeot)
Mais pour ton mécano cela ne change rien, tu es utilisatrice de cette voiture et non mécanicienne. C'est a lui au préalable de vérifier qu'il peux ou non faire l'intervention. Bref il aurai du vérifier qu'aucune piece n'avait ete changé avant de commencer a reprogrammer les clefs..... on en reviens a son obligation de résultat qui le concerne lui et lui seul.... le constructeur n'a plus rien a voir dans cette histoire

il a juste fait une mauvaise manip de codage clef et donc le calculateur moteur est bloqué

pas 36 choix :  déblocage ou neuf

il doit ressortir un défaut immobilisation sur le pp2000

oui c'est bien ca le calculateur est bloqué il me semble. peut il le débloquer ?

Salut,

Tu t'en fout de son expert, c'est SON expert justement, il va aller dans son sens, surtout s'il a l'habitude de travailler avec en tant que garagiste, c'est du bidon pour te faire peur.

J'ai eu une fois un problème comparable. Une agence qui ne voulait pas me rendre ma caution pour des motifs plus tordus les uns que les autres. Et même réactions de leur part quand je les contactais.

A l'époque je me suis renseigné, il existait une procédure gratuite simplifiée au tribunal, ça doit toujours se faire.


Le premier truc à faire, c'est d'officialiser le litige par un courrier recommandé avec accusé de réception.

J'avais commencé par un truc du genre "je vous écrit ce courrier pour des raisons de procédure, etc..."

Ensuite, relate tous ce qu'il s'est passé depuis le début, pourquoi tu lui a amené ta voiture, son devis, ce qu'il t'a dit, etc... Puis le ou les textes que tu as trouvé, obligation de résultat, mentions écrites sur ton devis, avis d'expert s'il y a ou avis de l'avocat de ton assureur, etc... Puis détaille ce que tu demande du style, "en conséquence de quoi, je vous demande de me restituer mon véhicule en état de marche et réparations prévues au devis effectuées" par exemple.

Et j'avais conclus par un truc genre " à défaut de réponse favorable de votre part sous un mois, un dépôt de plainte sera effectué à votre encontre auprès du tribunal de grande instance de.... "


A ce moment là, j'ai miraculeusement reçu mon chèque de caution déduit de quelques bricoles, avec une lettre bien remontée de leur part lol

S'il veux rien savoir après ça, appelle le tribunal de grande instance de ton coin, il te donnerons la marche à suivre, souvent c'est juste un courrier de plainte à leur envoyer et ils font le reste

Bon courage à toi.

bon alors quelques news. le garagiste ne veut toujours pas payer et en plus il veut reprendre sa voiture de courtoisie ...

C'est un c*n.... ne lui fait aucun cadeau et et engage une procédure.... au final c'est lui qui va pleurer

il a le droit de récupérer sa voiture ?

Le véhicule de courtoisie n'est pas systématique.... c'est au bon vouloir du garagiste et éventuellement de ton assurance qui selon le contrat prend en charge ou non la voiture de remplacement
Maintenant il a compris que tu allait être une chieuse qui n'allait pas se laissé plumer donc il n'a plus aucun intérêt a être sympa .... il veux donc te pourrir la vie en récupérant sa voiture

Malheureusement ce genre de réaction de sa part pourrai se retourner contre lui devant un tribunal... ca montre bien qu'il a juste envie de te faire chier

ouai ba il est tombé sur la mauvaise personne. faut juste que je surveille ma mère qui elle pourrait céder et payer ( la voiture est à elle mais c'est ma sœur qui la prend ) . c'est vrai que c'est un bel enc*** !!! j'ai un responsable du service client peugeot qui devrait me rappeler bientôt . je verrai avec lui

bon ba ma sœur revient de chez le garagiste , son assistance juridique lui a dit que c'était à nous de payer parce que ce n'est pas la pièce d'origine .... qui je doit contacter pour déterminer exactement à qui c'est de payer ?

Etait tu au courant que la piece avait ete remplacé??? Si non je pense que la responsabilité du garagiste est toujours en cause.... tu n'es pas mécanicienne... c'est quoi cette assistance juridique pourri... Ta voiture est arrivé en roulant... et la c'est plus le cas